‘Tussenstand klachtenbehandeling Portaal laagbouw in Meijhorst’

De bewoners van de Nom (Nul Op de Meter woningen) in Meijhorst Nijmegen hebben begin oktober 2024 een brief gekregen over de stand van zaken.

Vervolg op de bijeenkomst in de Meiboom waarin een aantal zaken naar voren kwam. Er is inmiddels veel gebeurd. De Huurders Stichting Portaal Nijmegen (HSPN) en de bewonerscommissie van de NOM-woningen hadden een agenda opgesteld voor collectieve zaken zoals onderhoud, energie (EPV en terug-leverkosten) en brandveiligheid.

In deze brief kon men een korte terugkoppeling lezen ten aanzien van de vier thema’s die toen op papier zijn gezet.

Onderhoud

Heel positief is dat Portaal en Dura Vermeer woningblokgewijs alle klachten van individuele bewoners hebben aangepakt. Het woningblokgewijs doorlopen van alle woningen is afgerond. Er zullen nog adressen worden bezocht die in deze ronde niet zijn meegenomen en soms moeten er nog wat aanvullende dingen gebeuren. Dat was een belangrijke stap. De mensen van Portaal hebben zich ook hiervoor enorm ingezet omdat er teveel speelde.

Kosten

Omdat er veel vraagtekens waren is er een compensatie van vier maanden later ingaan van de huurverhoging voorgesteld en gerealiseerd. Inmiddels is duidelijk dat dit met een maand wordt verlengd, pas vanaf 1 december 2024 geldt pas de huurverhoging die voor 1 juli 2024 was aangekondigd.

Energie

Met betrekking tot het onderwerp energie waren het de volgende punten:

  1. Certificering van de woningen. Hier was onduidelijkheid over.
  2. EPV-regeling. Werd deze wel juist toegepast?
  3. Afrekening energiekosten in combinatie met de EPV.
  4. Teruglevering opbrengsten van de zonnepanelen.

Er is inmiddels antwoord op de vragen:

  1. De certificering is aanwezig en juist afgewikkeld in 2019.
  2. De EPV-regeling werd juist toegepast en hier is informatie over beschikbaar en is de mogelijkheid voor een gesprek met een deskundige. Begin oktober hadden zes bewoners hiervan gebruik gemaakt.
  3. De afrekening was in een aantal gevallen onjuist en deze is gecorrigeerd. Verder zijn er een aantal vragen uit voortgekomen die nog verder uitgezocht worden. Hierover ontvangen bewoners die het aangaan bericht.
  4. Over de terugleveropbrengsten van de zonnepanelen is veel onduidelijkheid, ook landelijk en dit is nog in behandeling. Bekeken word met name voor de kosten zijn en hoeveel.

Brandveiligheid.

Besloten is om naar aanleiding van de brand in Arnhem een volledig onafhankelijk onderzoek naar verbeterpunten te laten uitvoeren. Dit onderzoek is deze herfst al gestart.

De conclusie wordt afgewacht en adviezen zullen worden uitgevoerd. Het is een zelfstandig onderzoek over de woningen in Nijmegen. Dit onderzoek staat los van de woningen in Arnhem.

Bewoners kunnen met vragen terecht bij de bewonerscommissie of ze stellen aan de huurdersstichting via mail info@hspn.nl aldus het bestuur HSPN in de brief aan de bewoners in Meijhorst

Bericht oktober 2024

menu