Nadat er eerst commotie was ontstaan over de naheffingen servicekosten bij woningcorporatie Talis zijn het nu de Woonwaarts flatbewoners van de ‘Heeren van Nijmegen’ op het Spijkerhofplein die een hoge naheffing van 219 euro kregen. Ook hier lijkt de corporatie in gebreke door slechte informatie/communicatie en zijn ook hier door het jaar heen bewoners niet goed geïnformeerd en tussentijds de voorschotten niet aangepast. Iets wat in een normaal gezin wel zou gebeuren en een woningcorporatie is niets meer of minder dan een wat groter gezin!
“Begin 2023 waren de kosten bij afsluiten van een nieuw contract hoger. De energiecrisis en de oorlog in Oekraïne hadden de prijzen opgedreven”, kreeg men te horen. Dat klopt en daarbij kwam ook een btw-verhoging. In totaal moest er rond de 9.000 euro meer betaald worden.
“Een attente beheerder, zeker van sociale woningen had hiervoor moeten waarschuwen. Net als dat gebruikers bij Vattenfall elke maand kunnen zien hoe het erbij staat en of er bijbetaald moet worden of dat er geld over is,” was de conclusie. Een ding wat een sociale verhuurder met de zorg en verantwoording over zijn huurders ook moet weten.
Onverklaarbaar meerverbruik en verschil
Bij Woonwaarts kregen bewoners te horen dat er toch een ‘betalingsregeling’ is! Maar, zo vertelden bewoners: “Dan is het leed al geschied en naast die betalingsregeling zal zeker het voorschotbedrag hoger zijn want de stroomprijs is niet echt omlaaggegaan. Dan is dat toch weer een flinke hap uit het huishoudbudget.” Daarnaast kan de woningcorporatie niet het meerverbruik van vele honderden kilowattuur verklaren. Hier moet nog onderzoek naar gedaan worden. Huurdersvereniging HBN gaat dit ook navragen.
Grote verschillen in Meijhorst
Bij de Meijhorst maisonnettes waar we in de vorige Dukenburger over schreven zijn het de verschillen tussen de woonblokken die niet te verklaren zijn. De woonblokken zijn vrijwel identiek maar toch zijn de verschillen in naheffing groot, te groot. Volgens berichten meer dan 80 euro per woning. Een grove schatting geeft aan dat er in het ene woonblok (24 woningen) minder dan 1.500 euro aan naheffing werd gevraagd en in een ander woonblok meer dan 3.000 euro. Technisch haast onmogelijk omdat het bijna alleen om lichtkosten gaat en die zijn bij alle blokken gelijk. In het gesprek met de directie werd gezinspeeld op illegaal stroomgebruik. Taak van de corporatie om deze mogelijke diefstal op te sporen. Is dit niet het geval dan blijft er niets anders over dan dat we het bouwstroomverhaal weer naar voren moeten halen. Dat laatste zal over 2025 zichtbaar moeten worden omdat er dit jaar, 2024, nog werkzaamheden waren. Wordt vervolgd…
Huurdersbelangenvereniging Accio heeft op zaterdagmiddag 30 november haar volgende algemene vergadering. Hoofdonderwerp ‘communicatie’. Gezien het misgaan van de communicatie juist ook bij de naheffingen is dit de gelegenheid om vragen te stellen. Ook zullen op die middag de nieuwe bestuursleden van Talis aanwezig zijn alsmede een vertegenwoordiger van de woonbond.
Talis huurders kunnen gratis lid worden. ‘Huurdersvereniging Accio’. Contact: Postbus 9043, 6500 KC Nijmegen. 06-5353 2565. E-mail info@hv-accio.nl Website www.hv-accio.nl
Of ‘Huurdersvereniging Omslag’. Informatie: 06-8387 4353. info@hvomslag.com
Via hun websites kun je gratis lid worden van beide verenigingen. Website www.hvomslag.com
Huurders van Woonwaarts zijn ook welkom bij hun huurdersbelangenvereniging. Ook hier is communicatie een vaker terugkerend onderwerp. ‘Huurders Belangen Nijmegen’, Corduwenerstraat 66, 6523 HX Nijmegen. 06-5109 5328. Contact liefst via E-mail: hbnnijmegen@gmail.com Website www.hbnnijmegen.nl Een mailtje is voldoende om op de ledenlijst te komen. Ze worden dan ook uitgenodigd voor de ledenvergaderingen die meestal in wijkcentrum Dukenburg plaatsvinden.
Bericht oktober 2024
Raadsvragen 4 oktober 2024 van de SP Nijmegen:
Recent rapporteerde de Dukenburger dat ook huurders van de Woonwaarts-flat ‘Heeren van Nijmegen’ geconfronteerd worden met hoge naheffingen voor servicekosten. Volgens de krant krijgen bewoners heffingen van 219 euro voor de energiekosten van de gezamenlijke ruimten. Bewoners geven aan dat zij niet geïnformeerd zijn, en geen mogelijkheid hebben gehad het bedrag over het voorschot te verspreiden. De naheffing is voor hen alsnog een flinke hap uit hun financiën, en een betalingsregeling verspreidt de pijn enkel over een langere periode. Daarnaast zijn er wederom vragen over de oorzaak van het hoge energieverbruik van de gezamenlijke ruimten.De Nijmeegse SP constateert dat huurders nog steeds geconfronteerd worden met hoge naheffingen. Daarnaast laten woningcorporaties weer steken vallen in hun communicatie naar huurders, door hen niet tijdig te informeren over kostenstijgingen en de oorzaken daarvan. De combinatie van kostenstijgingen en gebrekkige informatie zorgt voor nog meer onduidelijkheid bij inwoners met een vaak kwetsbare financiële situatie.
Beantwoording schriftelijke vragen 19 november 2024
- Is het college het met de SP eens dat corporaties hun huurders pro-actief moeten informeren over kostenstijgingen? Ja. Van belang is dat de servicekosten van de algemene ruimten een afrekening betreffenwaarbij het daadwerkelijke verbruik achteraf berekend kan worden. Corporaties en collegevinden het wenselijk dat corporaties hier zo vroeg mogelijk over communiceren.
- Constateert het college, net als de SP, dat corporaties daar nu te laat over communiceren en huurders daarmee met onzekerheid opzadelen?
- Ja. Het college vindt het belangrijk dat corporaties hun bewoners zo snel als mogelijkinformeren over prijsstijgingen. De corporatie Woonwaarts werkt er nu concreet aan omhuurders in het complex met hoge rekeningen persoonlijk inzicht te geven in kosten. Waarmogelijk biedt de corporatie soepele betalingsregelingen aan. Voor komende jaren werktde corporatie eraan om (nog) eerder informatie te verstrekken over kostenstijgingen, zelfsals er nog geen geheel inzicht kan worden gegeven in het uiteindelijke verbruik. Daarbij iswel een risico dat het uiteindelijke verbruik kan afwijken van het vooraf berekende. Veelcorporaties hebben de afgelopen jaren ook gewerkt aan het verduurzamen van algemeneruimten (bijvoorbeeld door het vervangen van lampen door energiezuinigere lichten).
- De energieprijzen zijn nog steeds significant verhoogd ten opzichte van voor 2021. Ziet het college ook op de lange termijn problemen met de betaalbaarheid van energiekosten voor huurders?
Het college is samen met de corporaties aan het inventariseren hoe hoog de energiekostenzullen zijn voor huurders, in ieder geval voor 2025. Het eerste beeld is dat de betaalbaarheidvan energiekosten voor een aantal huishoudens een probleem gaat worden. Het gaatnaar verwachting met name om huishoudens die bij de gemeente bekend zijn, maar ookom huishoudens waarvan een gezinslid werkt en daardoor te veel verdient om in aanmerking te komen voor diverse toeslagen. Daarmee zien we dat steeds meer huishoudens in moeilijkheden gaan komen. Deze huishoudens hadden het eerder al zwaar, met deze veranderingen zullen naar verwachting hun geldzorgen verergeren. Het college is aan het verkennen om hoeveel huishoudens het gaat.Eerder bood de energietoeslag enige verlichting, maar die valt het komend jaar weg.Het college blijft in goed contact met de woningcorporaties om te kijken wat de effecten van deze ontwikkelingen zijn.
Aanvulling november 2024
