De HSPN (Huurdersstichting Portaal) is belangenbehartiger voor ongeveer 12.500 huurders van Portaal woningen in Nijmegen. De stichting heeft al direct bij de start belangrijke zaken opgepakt samen met bewoners. Er zijn duidelijke afspraken gekomen over de naheffing blokverwarming in de hoogbouwcomplexen en er is vooruitgang geboekt bij de NOM-(nul op de meter)-huizen in Meijhorst. Waarvan hieronder een verslag. De stichting is telefonisch bereikbaar via 06-5121 1418 tijdens kantooruren. Verder via e-mail: secretaris@hspn.nl Meer informatie op de website: www.hspn.nl
Bewonersbijeenkomst
NOM-woningen in Meijhorst Naar aanleiding van de bijeenkomst van bewoners op 12 juni 2024 in de school de Meiboom is een bewonerscommissie opgericht. Hiervoor werd binnen korte termijn een meerderheid gehaald. Heel belangrijk omdat hierdoor één aanspreekpunt is ontstaan namens de bewoners voor de lopende vragen bij woningcorporatie Portaal. En er zijn nogal wat vragen. Zo is er veel onduidelijkheid over de EPV-(energie- prestatie-vergoeding)-regeling, de terugleverkosten van de zonnepanelen, de huurverhoging en de brandveiligheid.
Daarnaast speelt bij individuele bewoners ook nog een aantal niet opgeloste klachten. Al deze punten worden nu als collectieve vragen samen met de Huurdersstichting Portaal Nijmegen op het bordje van Portaal gelegd. Die pakken het serieus en voortvarend op.
Mede dankzij de samenwerking en het overleg is al een aantal stappen gezet. Alle individuele klachten worden (en sommige zijn al) opgelost. Per woonblok zijn de werknemers van Portaal en Dura Vermeer er vanaf 8 juli aan begonnen. De resultaten zijn bevredigend te noemen. Na de vakantieperiode is men op 5 augustus weer verdergegaan met de werkzaamheden.
Een ander succesje is de huurverhoging. Gelet op de lopende klachten en de openstaande vragen is de huurverhoging niet op 1 juli 2024 doorgevoerd, maar zal dit op z’n vroegst per 1 november plaatsvinden. Dit blijft wel een punt van discussie, maar de toezegging is er. Alle andere punten staan op de agenda en krijgen een vervolg na de vakantieperiode. Voor de bewoners is het belangrijk te weten dat de bewonerscommissie een belangrijk overlegorgaan is. De stichting HSPN blijft het nauwkeurig volgen.
Ondersteuning bij hoge kosten blokverwarming
De naheffingen in Portaal-complexen met blokverwarming zorgden enige tijd geleden voor nogal wat opschudding. Een deel van de huurders moest, soms forse, bedragen bijbetalen voor de verwarming in hun gebouw. Maar een groter deel kreeg geld terug na de eindafrekening. Bewoners voor wie de naheffing financiële problemen kan opleveren krijgen nu hulp vanuit het noodfonds dat speciaal voor deze gevallen een verlengde aanmeldtijd kreeg.
Wethouder John Brom van werk, inkomen en armoedebestrijding vertelde: “We willen dat alle Nijmegenaren kunnen voorzien in hun eigen levensonderhoud.” De gemeente Nijmegen gaat dus helpen en woningcorporatie Portaal heeft samen met de Huurdersstichting Portaal Nijmegen nu duidelijke afspraken gemaakt met de gemeente. Het belangrijkste is dat bewoners maar maximaal 100 euro hoeven bij te betalen bij de jaarlijkse afrekening van de stookkosten.
Brief van Portaal
In een brief vertelt de woningcorporatie: Hoe gaat het nu verder?
- Heeft u de afrekening al betaald en was dat meer dan 100 euro? Dan stort Portaal het geld dat u te veel betaalde terug op uw rekening. Wij sturen u nog een brief om alles uit te leggen.
- Heeft u een betalingsregeling met Portaal afgesproken? Dan passen wij die afspraak aan zodat u alleen 100 euro hoeft te betalen. Heeft u al meer betaald dan 100 euro? Dan storten wij dat bedrag terug op uw rekening. Wij sturen u nog een brief om alles uit te leggen.
- Heeft u nog niets betaald? Dan hoeft u nu niets te doen. Wij sturen u nog een brief waarin staat dat u alleen 100 euro moet betalen.’
Bericht september 2024
